Vi gör produkter som får dig att vilja Investera i äventyr, och om de inte gör det vill vi veta om det. Oavsett om produkten inte längre behövs, är defekt eller har lidit skada finns vi här för att hjälpa dig. Så vi har brutit ner vår 30-dagars returpolicy för att säkerställa att den är så användarvänlig som möjligt.

Avbryta en beställning:

Beställningar behandlas mycket snabbt, så om du vill avbryta en beställning måste du informera oss så snart som rimligen är möjligt genom att maila sales@khyam.co.uk. Vi kan endast bekräfta avbokningen om du kontaktar oss före avsändning. Skulle beställningen skickas innan du kontaktar oss, kommer vi att försöka omdirigera beställningen tillbaka till oss själva, men vi kan inte garantera en omdirigering en gång i kurirnätverket, om beställningen levereras måste du ordna med att returnera beställningen - Se nedan.

Returnerar

Om du har köpt inom de senaste 30 dagarna:
Om du har beställt från oss under de senaste 30 dagarna, och du vill returnera, kan du så länge produkten är oanvänd och i originalförpackningen. Vi kan erbjuda återbetalning eller byta ut produkten mot en annan modell. En ytterligare betalning eller återbetalning kan vara tillämplig beroende på vilken modell du byter mot.

Vi kan inte återbetala eller ersätta en produkt om den har skadats (inte ett tillverkarfel) eller inte är i ett återsäljbart skick. Detta inkluderar smutsiga eller fuktiga produkter och produkter med saknade delar.

Om du returnerar produkten för att du har ändrat dig ansvarar du för att returnera varan till oss

30-dagars pengarna-tillbaka testversion:

Vi ger dig 30 dagar på dig att testa ditt köp, om köpet inte uppfyller dina behov kan beställningen fortfarande returneras om du har uppfyllt kriterierna som beskrivs på sidan nedan -

30-dagars pengarna-tillbaka-garanti

Fyll i ett returformulär, vårt team kommer att återkomma till dig så fort som möjligt och tillhandahålla en returreferens (returer som skickas utan att lämna in ett krav eller saknar en returreferens kommer att avvisas)

Returformulär

Returadress
Khyam (UK) Limited
10 Westleigh Business Park
Winchester Avenue
Blaby
Leicestershire
LE8 4EZ

 

Om du har köpt för mer än 30 dagar sedan:

Efter 30 dagar kan du inte returnera produkten till oss om det inte finns ett fel på produkten (ett tillverkningsfel).

Alla Khyam-produkter (från 2020 och framåt) är skyddade med en livstidsgaranti.

Se vår Garanti sida för mer information


 

Villkor

Villkor och villkor:
Alla produkter levereras av Khyam (UK) Ltd. Alla produkter märkta som Khyam är designade och levererade av Khyam (UK) Ltd och alla priser är inklusive mervärde Skatt (moms).

Dessa villkor är fastställda på grundval av vilken du kan använda vår webbplats och beställa varor från Khyam (UK) Ltd. Genom att beställa varor från Khyam anses du ha förstått och accepterat dessa villkor. Leverantören av varor som visas är Khyam, ett handelsnamn för Khyam (UK) Ltd. Registrerat kontor Khyam (UK) Ltd, 10 Westleigh Business Park, Leicester, LE8 4EZ. Företagsregistreringsnummer 12278425.

 

Avbokning. Du har en laglig rätt att säga upp ett kontrakt enligt Consumer Contracts Regulations 2013 inom 14 dagar efter mottagandet av Produkterna. Vi har dock förlängt den rätten till 30 dagar från mottagandet av Produkterna enligt beskrivningen ovan - Varorna måste vara oanvända, oöppnade och i originalförpackning, såvida de inte deltar i 30-dagars Money Back Trial Pitch.

Leveranskostnader anges vid köptillfället. Om du köper något som förbeställning så ska det angivna priset betalas före leverans. Köp från Khyam kommer att debiteras samma dag som varorna skickas.Leveransarrangemang görs samtidigt

Alla påfyllningsdatum är ungefärliga. Förbeställningsdatum är ungefärliga, men vi kommer alltid att sträva efter att ha dem så nära som möjligt. Din beställning av varor accepteras och ett avtal bildas mellan Khyam (UK) Ltd och dig när vi skickar varorna du har beställt, inte tidigare. Ett avtal bildas inte vid den tidpunkt då betalningen tas från dig av Khyam, inte heller vid den tidpunkt då du får en orderbekräftelse från Khyam. Tills varorna har skickats kan beställningen inte accepteras av Khyam men kan annulleras av dig.

Leveranskostnader. Leveranspriser debiteras beroende på beställningens vikt. Vår standard 3-5 dagars leverans är gratis till en adress på det brittiska fastlandet (inte det skotska höglandet eller öarna) om produkten uppgår till minst 100 £. Expressleveransen 1-2 dagar i Storbritannien och leverans nästa arbetsdag i Storbritannien är avgiftsbelagd. Leveransavgifter för internationella beställningar debiteras beroende på plats och beställningens vikt. De beräknade leveransdatumen ges till dig i kassan.

Mottagning av varor. Alla varor ska tas emot i perfekt skick, men om dina varor anländer och framstår som felaktiga eller skadade måste du meddela oss om detta inom 3 dagar efter mottagandet. Detta inkluderar eventuella varor som saknas om inte annat anges på följesedeln som ingår på/i paketet. Vi rekommenderar alltid kunder att prova deras produkt innan den används för första gången, för att säkerställa att allt är i perfekt skick och fungerar. Produkterna måste testas på ren mark för att inte smutsa ner produkten. Vi kommer att göra allt för att säkerställa att din beställning kommer fram i tid och intakt men tar inget ansvar för ytterligare utgifter som uppstått på grund av sena eller ofullständiga leveranser.

Återbetalningar. När vi har tagit emot din retur har vi 14 dagar på oss att behandla din återbetalning. Återbetalningar återbetalas till din ursprungliga betalningsmetod. Vi förbehåller oss rätten att dra av den totala återbetalningen för insamlingsavgifter, uteblivna leveransavgifter, leveransavgifter och skador som orsakats under transporten på grund av felaktig förpackning.

Online specifikationer. Alla ansträngningar som gjorts för att säkerställa att produktspecifikationerna på denna webbplats är korrekta vid tidpunkten för tryckning. Tekniska data, mått, vikter och grafiska planritningar tjänar dock endast som vägledning. Produktspecifikationerna kan ändras, och i sådana fall kommer vi att göra vårt bästa för att informera dig när du lägger din beställning. Ingen garanti ges eller underförstått att varor kommer att bekräfta i absolut detalj till den publicerade beskrivningen eller illustrationerna. Bilder online är endast för illustrationsändamål, och produkten du får kan ha skillnader. Se beskrivningen, funktionerna eller tekniska data. Bildskillnader kan inte användas som skäl för retur om de ligger utanför villkoren för 30 dagars pengarna-tillbaka-garanti. Se detaljer överst på denna sida.

Dessa villkor påverkar inte dina lagstadgade rättigheter som kund. Vårt avtal med dig är baserat på engelsk lag och de lagar som är tillämpliga på detta avtal är lagarna i England och Wales.

Företagsregistreringsnummer 12278425
Moms nr. GB 334 635 992

.