W przypadku zakupów dokonanych w 2020 r. i później, oferujemy dożywotnią gwarancję na Twoje produkty Khyam.

Od ponad 30 lat, w Khyam, projektujemy innowacyjne namioty, markizy i sprzęt do biwakowania i na zewnątrz, z których wszystko budujemy, aby przetrwać. Dlatego zapewniamy gwarancję produktu na każdy rozsądny okres użytkowania, bez dodatkowych kosztów. Dlatego my w Khyam (UK) Ltd gwarantujemy, że dokonamy przeglądu wszystkich zwrotów produktów i ocenimy je indywidualnie na podstawie ich wykorzystania. Jeśli stwierdzimy, że Twój produkt jest wadliwy lub uszkodzony, w wyniku normalnego użytkowania, naprawimy go lub wymienimy za darmo – bez zadawania żadnych pytań. Ale jeśli ten twój 20-letni namiot widział więcej szczytów niż gorących kolacji, to może nadszedł czas, aby kupić nowy! W każdym razie sprawdzimy każdy przypadek i poinformujemy Cię, czy możemy go naprawić lub wymienić.

Dożywotnia gwarancja na produkt nie obejmuje żadnego konkretnego okresu, ponieważ każdy z naszych produktów ma inny oczekiwany okres użytkowania. Na przykład wysoce techniczna markiza RAPIDEX będzie miała inny oczekiwany okres użytkowania niż markiza standardowa. Pod uwagę brane są również inne czynniki. Stworzyliśmy ogólną macierz wytycznych dlaoczekiwanych czasów życia produktów. Należy pamiętać, że matryca służy wyłącznie do celów informacyjnych i informacyjnych, ponieważ ocenimy każdy pojedynczy element i zastosowanie dożywotniej gwarancji na produkt w oparciu o szereg czynników.

Więcej informacji na temat naszej dożywotniej gwarancji na produkt, w tym często zadawanych pytań dotyczących wszystkich produktów Khyam,.

 

Jak złożyć reklamację
Skontaktuj się ze sklepem lub witryną, w której kupiłeś produkt. Musisz mieć gotowy dowód zakupu, a sprzedawca będzie współpracował z nami w sprawie Twojego roszczenia.

Jeśli kupiłeś produkt bezpośrednio od nas, po prostu skontaktuj się z za pomocą tego formularza

FORMULARZ ROSZCZENIA GWARANCYJNEGO

W przypadku reklamacji zgłoszonych w ciągu pierwszych 30 dni produkt zostanie wymieniony na nowy model, po 30 dniach produkt zostanie naprawiony. Jeśli jednak nie uda nam się go naprawić, przedmiot zostanie wymieniony. Jeśli reklamacja zostanie złożona w ciągu pierwszych 60 dni, pokryjemy wszystkie koszty transportu/dostawy, po 60 dniach jesteś odpowiedzialny za odesłanie produktu do nas i z powrotem.

Jesteś również dobrze zabezpieczony, ponieważ ta gwarancja nie wpływa na Twoje prawa ustawowe.

Jeśli nadal masz pytania lub chcesz uzyskać więcej informacji na temat naszej dożywotniej gwarancji na produkt, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta za pośrednictwem naszej witryny internetowej pod adresem www.khyam.co.uk

Pamiętaj, że dożywotnia gwarancja jest ważna tylko w przypadku zakupu produktu od Khyam (UK) Ltd lub jeśli produkt został zakupiony od sprzedawcy, który kupił produkt od Khyam (UK) Ltd. JEŚLI zakupiono od sprzedawcy, masz 30 dni od daty zakupu na zarejestrowanie gwarancji, aby to zrobić, wypełnij ten FORMULARZ

Dożywotnia gwarancja Khyam dotyczy wyłącznie zupełnie nowych przedmiotów zakupionych bezpośrednio od Khyam.co.uk lub zalecanego sprzedawcy, nie można jej przenieść, jeśli kupiłeś ją z drugiej ręki.