Produciamo prodotti che ti fanno venire voglia di Investire nell'avventura e, in caso contrario, vogliamo saperlo. Se il prodotto non è più necessario, è difettoso o ha subito danni, siamo qui per aiutarti. Pertanto, abbiamo analizzato la nostra politica di restituzione di 30 giorni per assicurarci che sia il più facile da usare possibile.

Annullamento di un ordine:

Gli ordini vengono elaborati molto rapidamente, quindi se desideri annullare un ordine, devi informarci il prima possibile inviando un'e-mail a sales@khyam.co.uk. Siamo in grado di confermare la cancellazione solo se ci contatti prima della spedizione. Se l'ordine viene inviato prima di contattarci, cercheremo di reindirizzare l'ordine a noi stessi, tuttavia non siamo in grado di garantire un reindirizzamento una volta nella rete di corriere, se l'ordine viene consegnato dovrai organizzare la restituzione dell'ordine - Vedi sotto.

Restituisce

Se hai acquistato negli ultimi 30 giorni:
Se hai ordinato da noi negli ultimi 30 giorni e desideri restituire, puoi purché il prodotto non sia utilizzato e nella confezione originale. Possiamo offrire un rimborso o sostituire il prodotto con un altro modello. Potrebbe essere previsto un pagamento o un rimborso aggiuntivo a seconda del modello con cui cambi.

Non siamo in grado di rimborsare o sostituire un prodotto se è stato danneggiato (non per colpa del produttore) o se non è in condizioni di rivendita. Ciò include prodotti sporchi o umidi e prodotti con parti mancanti.

Se stai restituendo il prodotto perché hai cambiato idea, sei responsabile della restituzione dell'articolo a noi

Presentazione di prova di rimborso di 30 giorni:

Ti diamo 30 giorni per assemblare il tuo acquisto come prova, se l'acquisto non soddisfa le tue esigenze, l'ordine può comunque essere restituito se hai soddisfatto i criteri indicati nella pagina seguente -

Garanzia di rimborso di 30 giorni

Compila un modulo di reso, il nostro team ti ricontatterà al più presto e ti fornirà un riferimento di reso (i resi inviati senza presentare un reclamo o senza un riferimento di reso verranno rifiutati)

Modulo di reso

Indirizzo di ritorno
Khyam (Regno Unito) Limited
Parco commerciale 10 Westleigh
Winchester Avenue
Blaby
Leicestershire
LE8 4EZ

 

Se hai acquistato più di 30 giorni fa:

Trascorsi 30 giorni, non puoi restituirci il prodotto a meno che non vi sia un difetto del prodotto (un difetto di fabbricazione).

Tutti i prodotti Khyam (dal 2020 in poi) sono protetti da una garanzia a vita.

Si prega di consultare la nostra pagina Garanzia per ulteriori informazioni


 

T&C

Termini e condizioni:
Tutti i prodotti sono forniti da Khyam (UK) Ltd. Tutti i prodotti a marchio Khyam sono progettati e forniti da Khyam (UK) Ltd e tutti i prezzi sono comprensivi di valore aggiunto Imposta (IVA).

Questi termini e condizioni sono stabiliti sulla base della quale è possibile utilizzare il nostro sito Web e ordinare articoli da Khyam (UK) Ltd. Ordinando prodotti da Khyam si ritiene che tu abbia compreso e accettato questi termini. Il fornitore dei beni presentati è Khyam, un nome commerciale di Khyam (UK) Ltd. Sede legale Khyam (UK) Ltd, 10 Westleigh Business Park, Leicester, LE8 4EZ. Numero di registrazione della società 12278425.

 

Annullamento. Hai il diritto legale di recedere da un Contratto ai sensi del Regolamento sui contratti dei consumatori 2013 entro 14 giorni dal ricevimento dei Prodotti. Tuttavia, abbiamo esteso tale diritto a 30 giorni dal ricevimento dei Prodotti come sopra indicato - Gli articoli devono essere inutilizzati, non aperti e nella confezione originale, a meno che non si partecipi alla Prova di rimborso di 30 giorni.

Le spese di spedizione sono indicate al momento dell'acquisto. Se acquisti qualcosa in pre-ordine, il prezzo indicato deve essere pagato prima della consegna. Gli acquisti da Khyam verranno addebitati il ​​giorno della spedizione della merce.Contestualmente vengono presi accordi di consegna

Tutte le date di rifornimento sono approssimative. Le date di pre-ordine sono approssimative, ma cercheremo sempre di averle il più vicino possibile. Il tuo ordine di merci viene accettato e viene stipulato un contratto tra te e Khyam (UK) Ltd quando spediamo la merce che hai ordinato, non prima. Un contratto non viene formato nel momento in cui il pagamento viene prelevato da te da Khyam, né nel momento in cui ricevi una conferma d'ordine da Khyam. Fino alla spedizione della merce, l'ordine potrebbe non essere accettato da Khyam ma potrebbe essere annullato da te.

Spese di spedizione. Le tariffe di spedizione vengono addebitate in base al peso dell'ordine. La nostra consegna standard in 3-5 giorni è gratuita a un indirizzo del Regno Unito continentale (non nelle Highlands scozzesi o nelle isole) se il prodotto ammonta ad almeno £ 100,00. La consegna espressa in 1-2 giorni nel Regno Unito e la consegna il giorno lavorativo successivo nel Regno Unito sono a pagamento. Le spese di spedizione per gli ordini internazionali vengono addebitate in base alla posizione e al peso dell'ordine. Le date di consegna stimate ti vengono fornite al momento del pagamento.

Ricezione della merce. Tutta la merce deve essere ricevuta in perfette condizioni, tuttavia, se la merce arriva e appare difettosa o danneggiata, è necessario avvisarci entro 3 giorni dal ricevimento. Ciò include tutti gli articoli mancanti se non diversamente indicato sulla bolla di consegna inclusa nel/il pacco. Consigliamo sempre ai clienti di provare il loro prodotto prima del primo utilizzo, per garantire che tutto sia in perfette condizioni e funzionante. I prodotti devono essere testati su terreno pulito per non sporcare il prodotto. Faremo di tutto per garantire che il tuo ordine arrivi puntuale e integro ma non ci assumiamo alcuna responsabilità per spese aggiuntive occorse a causa di consegne in ritardo o incomplete.

Rimborsi. Una volta ricevuto il tuo reso, abbiamo 14 giorni di tempo per elaborare il tuo rimborso. I rimborsi vengono rimborsati sul metodo di pagamento originale. Ci riserviamo il diritto di detrarre l'importo totale del rimborso per spese di ritiro, mancata consegna, spese di consegna e danni causati durante il trasporto a causa di un imballaggio improprio.

Specifiche online. Ogni sforzo compiuto per garantire che le specifiche del prodotto fornite su questo sito Web siano corrette al momento della stampa. Tuttavia, i dati tecnici, le dimensioni, i pesi e le planimetrie digrafiche servono solo come guida. Le specifiche del prodotto possono cambiare e, in tali casi, faremo del nostro meglio per informarti al momento dell'ordine. Nessuna garanzia è data o implicita che la merce confermerà in dettaglio assoluto la descrizione o le illustrazioni pubblicate. Le immagini online sono solo a scopo illustrativo e il prodotto che ricevi potrebbe presentare differenze, fai riferimento alla descrizione, alle caratteristiche o ai dati tecnici. Le differenze di immagine non possono essere utilizzate come motivo per la restituzione se non rientrano nei termini della garanzia di rimborso di 30 giorni. Si prega di vedere i dettagli nella parte superiore di questa pagina.

Questi termini e condizioni non pregiudicano i tuoi diritti legali come cliente. Il nostro accordo con te si basa sulla legge inglese e le leggi applicabili a questo accordo sono le leggi dell'Inghilterra e del Galles.

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