Per gli acquisti effettuati a partire dal 2020, offriamo una garanzia a vita sui tuoi prodotti Khyam.

Per più di 30 anni, qui a Khyam, abbiamo progettato tende, tende da sole e attrezzature innovative per il campeggio e l'esterno, che costruiamo per durare. Questo è il motivo per cui forniamo una garanzia del prodotto per la durata ragionevole di ogni singolo articolo, senza costi aggiuntivi. Noi di Khyam (UK) Ltd garantiremo quindi di intraprendere una revisione di tutti i resi di prodotti e di valutarli individualmente in base al loro utilizzo. Se troviamo un difetto o un difetto genuino nel tuo articolo che non dovrebbe essere presente, in base al normale utilizzo, lo ripareremo o lo sostituiremo gratuitamente, senza fare domande. Ma se quella tua tenda di 20 anni ha visto più cime che cene calde, allora potrebbe essere il momento di comprarne una nuova! In ogni caso, esamineremo ogni caso e ti faremo sapere se possiamo risolverlo o sostituirlo.

La Garanzia a vita del prodotto non si applica a nessun periodo specifico poiché ciascuno dei nostri prodotti ha una durata prevista diversa. Ad esempio, una tenda da sole RAPIDEX altamente tecnica avrà una durata prevista del prodotto diversa rispetto a una tenda da sole standard. Vengono presi in considerazione anche altri fattori. Abbiamo prodotto una matrice di linee guida generali per durata prevista del prodotto qui. Tieni presente che la matrice è solo a scopo di orientamento e informazione in quanto valuteremo ogni singolo articolo e l'applicabilità della Garanzia a vita del prodotto in base a una serie di fattori.

Puoi scoprire di più sulla nostra Garanzia a vita del prodotto, comprese le domande frequenti su tutti i prodotti Khyam qui.

 

Come richiedere
Contatta il negozio o il sito web da cui hai acquistato il prodotto. Dovrai avere la prova d'acquisto pronta e il tuo rivenditore lavorerà con noi per la tua richiesta.

Se hai acquistato l'articolo direttamente da noi, contatta semplicemente utilizzando questo modulo

MODULO DI RICHIESTA DI GARANZIA

Per reclami effettuati nei primi 30 giorni, il prodotto verrà sostituito con un nuovo modello, trascorsi 30 giorni, il prodotto verrà riparato. Se non riusciamo a ripararlo, l'articolo verrà sostituito. Se viene presentato un reclamo anche nei primi 60 giorni, copriremo tutti i costi di trasporto/consegna, dopo 60 giorni, sei responsabile della restituzione del prodotto a noi e di nuovo a te.

Sei anche ben coperto poiché questa garanzia non pregiudica i tuoi diritti legali.

Se hai ancora domande o desideri avere maggiori informazioni sulla nostra Garanzia a vita del prodotto, non esitare a contattare il nostro servizio clienti tramite il nostro sito Web all'indirizzo www.khyam.co.uk

Tieni presente che la garanzia a vita è valida solo se hai acquistato il tuo prodotto da Khyam (UK) Ltd o se il prodotto è stato acquistato da un rivenditore che ha acquistato il prodotto da Khyam (UK) Ltd. SE hai acquistato da un rivenditore, hai 30 giorni dalla data di acquisto per registrare la tua garanzia, per farlo compila questo FORM

La garanzia a vita Khyam è applicabile solo agli articoli nuovi di zecca acquistati direttamente da Khyam.co.uk o da un rivenditore consigliato, non è trasferibile se li hai acquistati di seconda mano.